Envío

Cosytas ofrece envío gratuito dentro de Suiza, incluido Liechtenstein, y envía todos los pedidos con la empresa postal suiza. Los clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de envío.

Opciones de envío

A-Post Plus

La entrega se realiza el siguiente día hábil después de que el paquete haya sido entregado a "Swiss Post" (de lunes a sábado).

El paquete se deposita directamente en el buzón o casillero postal sin necesidad de firma y se puede rastrear electrónicamente.

Cosytas no se hace responsable por la pérdida o daño del paquete una vez entregado a "Swiss Post". En caso de problema, los clientes pueden presentar un reclamo directamente con "Swiss Post".

A-Post Signature

La entrega se realiza el siguiente día hábil después de que el paquete haya sido entregado a "Swiss Post" (de lunes a viernes).

Esta opción ofrece una entrega personal con firma o una autorización de entrega para mayor seguridad y también cuenta con seguimiento electrónico.

"Swiss Post" ofrece una cobertura de hasta CHF 500 en caso de pérdida o daño. Si un paquete se pierde o se daña, el cliente debe presentar el reclamo directamente con "Swiss Post".

Confirmación de entrega y responsabilidad

Una vez que un paquete aparece como “entregado” en el rastreo de envíos, el pedido se considera completado.

Si un paquete marcado como entregado no se encuentra, recomendamos contactar directamente a "Swiss Post" o verificar con el seguro del hogar. Cosytas no se hace responsable de paquetes perdidos o robados después de la entrega oficial.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o a la falta de recolección, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.